Implementing ERP through sap R 3 a process change management (PCM) perspective تنفيذ تخطيط موارد الأعمال من خلال نظام ساب آرثري منظور إدارة تغيير الإجراءات

Abstract

Enterprise resource planning (ERP) systems are increasingly considered as the technical platform for many business process change and improvement projects Current research theories that have been adopted to understand the ERP phenomenon do not directly and comprehensively address the change issues involved in ERP implementation This paper suggests the use of a process change management (PCM) perspective to explore the ERP phenomenon A framework is therefore adopted to highlight the various PCM constructs in the context of SAP R 3 implementation Evidence on how these constructs are operationalized in practice is drawn from a large collection of R 3 case studies representing various organizational experiences The paper provides foundation and recommends several ideas for future research and investigation

تتمتع أنظمة تخطيط موارد الأعمال بإقبال واهتمام متزايد لكونها تعتبر مرتكزا تقنيا لكثير من مشاريع تغيير إجراءات الأعمال وتحسينها وتعتبر النظريات البحثية المتعددة المتبعة حتى الآن في دراسة ظاهرة تطبيق أنظمة تخطيط موارد الأعمال المتزايدة قاصرة عن الإلمام بنواحي التغيير المتشعبة والتي يشتمل عليها هذا الإجراء، هذه الورقة تعرض أسلوبا جديدا لدراسة هذه الظاهرة من منظور نظرية إدارة تغيير الإجراءات الشاملة ولتحقيق هذا الغرض، سيقوم هذا البحث باستخدام إطار هيكلي لتحديد وتعريف البنيات الأساسية لإدارة إجراءات التغيير في حالة تطبيق نظام الـ ساب آرثري، وهو أشمل وأكثر أنظمة تخطيط موارد الأعمال انتشارا كما ستعرض هذه الورقة شواهد كثيرة ومتنوعة من قطاعات مختلفة تبين كيفية تفعيل هذه البنيات في واقع مشروعات تم تنفيذها في العديد من الشركات والهيئات العالمية ومن خلال ذلك فإن هذه الورقة تسهم في وضع لبنة تنظيرية بحثية مهمة لعديد من الدراسات المستقبلية في هذا المجال، كما أنها تقترح عددا من الاتجاهات المستقبلية للبحث والتقصي العلمي